to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası'na kayıp çalıntı olarak bildirdiğim ve yaklaşık 12 yıldır kullandığım Mercedes Master kartımı yenileme talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde kartımın aynısının gönderileceği doğrulansa da, gelen kartın Visa kart olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri, anlaşmanın bittiğini söylemek dışında sorularıma yanıt veremedi. İş Bankası'nın Master kart gönderip göndermediğini sorduğumda, sorularım cevapsız kaldı. Bir hafta boyunca aciliyet bildirmeme rağmen, talep ettiğim kart yerine alakasız bir Visa kart geldi. Maaş müşterisi olduğum bankanın kartlarını kullanmıyorum, sadece bu kartı kullanıyordum ve bir haftadır ne para çekebildim ne de kredi kartı kullanabildim. Arabamda benzin kalmadı ve gelen kart alakasız bir kart oldu. Çok mağdur oldum. Üstelik bu Master kartı kullandığım için her yıl kart ücreti ödüyorum. Bu yıl iki ay önce 1000 TL kart ücreti ödedim ve her ay yaklaşık 200.000 TL harcamam var. Madem öyle, hem kart ücreti alıyorlar hem de Master kartımı göndermiyorlar. Dalga mı geçiyorlar! Sırf bu yüzden maaş müşterisi olduğum bankanın Master kartını kullanacağım.
Yaklaşık bir ay önce İş Bankası kredi kartımın son kullanma tarihinin gelmesi nedeniyle İş Bankası yeni bir kart gönderdi. Fakat bu yeni gelen kartın da son kullanma tarihi aynıydı. Müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucu bunun sistemsel bir hata olduğunu ve bir önceki kartımı iptal edip yeni gelen ka...
15 yıldan fazladır İş Bankası müşterisiyim. Kredi kartım kaybolduğu için yeni kartın adresime gönderilmesi talebinde bulundum. Ancak kart, bana bilgi verilmeden şubeye gönderilmiş. Kartı iptal etmeyi düşünürken ilgili birimle yaptığım görüşmede, kartın adresime gönderilebileceği belirtildi. Düşünmek...
Banka hesabı kullanma anlayışım, maaş aldığım banka hesabını kullanmaktır sadece. Bir yıla yakın zamandır da İş Bankası'na maaşım yatıyor. Fakat tüm bildirimler açık olduğu halde yaptığım birçok alışverişte, bilet satın alımlarında, hesaba para giriş çıkışlarında kısa mesajla onay/bildirim kodu gelm...
İş Bankası'ndan 24 Haziran'da kendime kart başvurusunda bulundum ve aynı gün şubeden eşim için ek kart başvurusunda bulundum ve kartın eve teslim edilmesini istedim. 28 Haziran'da mesaj geldi, kart şubeye teslim edildi diye. Aradığımda yanlışlık olduğunu ve şikayette bulunduğumda, kart başvurusu yap...
Merhabalar, İş Bankası müşteri hizmetlerine bağlanmak hiç mümkün olmuyor. Sistem o kadar karmaşık ki müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlansam bile müşteri temsilcisiyle bir çözüme ulaşamıyorum. Az önce sorunumu anlatırken telefon görüşmesi kesildi, muhtemelen bir hata sonucu. Yaklaşık on yıl ö...
Yorumlar