to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi Ve İletişim Eksikliği
24 Kasım 2025 08:05437
7 Kasım sabahı saat 10:20’de İş Bankası üzerinden Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş.’ye ait bir IBAN’a yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Bu tarihten itibaren ne param iade edildi ne de yatırmak istediğim uygulamadaki hesabıma para geçti. Elimde dekont, sorgu numarası (2850402266) ve müşteri numaram (536****92) mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş. Müşteri hizmetlerine hem de kullandığım uygulamaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca tarafıma özür dilenmesini ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
