to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım sabahı saat 10:20’de İş Bankası üzerinden Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş.’ye ait bir IBAN’a yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Bu tarihten itibaren ne param iade edildi ne de yatırmak istediğim uygulamadaki hesabıma para geçti. Elimde dekont, sorgu numarası (2850402266) ve müşteri numaram (536****92) mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş. Müşteri hizmetlerine hem de kullandığım uygulamaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca tarafıma özür dilenmesini ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden 15.640 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girerek parayı farklı bir hesaba gönderdim. İşlemi fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat gerekli bir yardım alamadım ve paramı geri almak iç...
10.10.2025 tarihinde İş Bankası vadesiz hesabıma İşCep mobil uygulaması üzerinden 4.000 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve yardım alamadım. Ayrıca canlı destek ekranında bana daha fazla para yatırmam gerek...
08.08.2024 tarihinde yanlış bir EFT gönderdim. Bankamı arayarak iade talebini oluşturdum fakat 1 hafta geçti, İş Bankası parayı iade etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, dekont sorgu numarası istediler. Dekontun üzerinde yazmadığını belirttim. Dekont sorgu numarasını öğrenip şubeye gitmem gerektiğin...
2025 Temmuz ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru oluşturdum. 2.000 TL civarında olan bu tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hesabıma hiç yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...
Adres Güncelleme 34 
Altın 116 
Anında Kredi 102 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 581 
Bayram Kredisi 3 
BES 96 
Bilgi Güncelleme 100 
Bireysel Kredi 110 
Black Kart 267 
Borç 536 
Borsa 134 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 230 
E Cüzdan 4 
EFT 528 
Ekspertiz 23 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 347 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 123 
Fatura Ödeme 360 
Fon 98 
Gold Kart 67 Halka Arz 100 Harcama İtirazı 625 
Harç Ödeme 31 
Havale 387 Havuz 17 
Hesap 2.228 
HGS 100 
Hisse 411 
İhtiyaç Kredisi 209 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 176 
Kredi 3.399 
Kredi Kartı 9.003 
Kumbara 36 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 151 
Maaş 842 
Maximiles Kart 125 
Maximum Genç Kart 144 
Maximum Kart 3.497 
Maxipuan 719 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 40 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 337 NFC 83 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 731 
Para Yatırma 664 
Platinum Kart 54 
Pos 191 
Promosyon 383 Provizyon 69 
Sanal Kart 76 
Sigorta 426 
Sim Kart Bloke 109 
Swift 133 
Şifre 396 
Taksitli Nakit Avans 179 
Tarım Kredisi 3 
Taşıt Kredisi 39 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 168 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 175 Varant 37 
Virman 106 
Yatırım Hesabı 345
Yorumlar