to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım sabahı saat 10:20’de İş Bankası üzerinden Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş.’ye ait bir IBAN’a yanlışlıkla 2.000 TL gönderdim. Bu tarihten itibaren ne param iade edildi ne de yatırmak istediğim uygulamadaki hesabıma para geçti. Elimde dekont, sorgu numarası (2850402266) ve müşteri numaram (536****92) mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Pratik İşlem Ödeme Elektronik Para a. Ş. Müşteri hizmetlerine hem de kullandığım uygulamaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca tarafıma özür dilenmesini ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden 15.640 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak IBAN bilgisini yanlış girerek parayı farklı bir hesaba gönderdim. İşlemi fark ettikten sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat gerekli bir yardım alamadım ve paramı geri almak iç...
10.10.2025 tarihinde İş Bankası vadesiz hesabıma İşCep mobil uygulaması üzerinden 4.000 TL yatırdım. Ancak işlem sonrasında para hesabıma geçmedi. Canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve yardım alamadım. Ayrıca canlı destek ekranında bana daha fazla para yatırmam gerek...
08.08.2024 tarihinde yanlış bir EFT gönderdim. Bankamı arayarak iade talebini oluşturdum fakat 1 hafta geçti, İş Bankası parayı iade etmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, dekont sorgu numarası istediler. Dekontun üzerinde yazmadığını belirttim. Dekont sorgu numarasını öğrenip şubeye gitmem gerektiğin...
2025 Temmuz ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru oluşturdum. 2.000 TL civarında olan bu tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve param hesabıma hiç yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar