Vadesiz Hesabımdaki Otomatik Blokenin Nedeni Ve Çözümü Açıklanmıyor
Toah mobil uygulaması üzerinden kullandığım İş Bankası vadesiz hesabımda, 2019 yılından bu yana otomatik bloke bulunmaktadır. Hesabımı kullanabiliyor olmama rağmen, blokenin neden konulduğu ve nasıl kaldırılacağı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde, blokenin Toah tarafından otomatik olarak uygulandığı ve bankanın müdahale edemediği belirtildi. Ayrıca, blokenin kaldırılması için benden herhangi bir belge veya ek işlem talep edilmedi.
Bu durumun uzun süredir devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerim: TR57**************************39 – Hatay Reyhanlı Şubesi.













