Tüm Borçlarımı Ödememe Rağmen Emekli Maaşı Hesabımda Haksız Bloke Sorunu

17.11.2025 tarihinde İş Bankası İstanbul Kadıköy Altıyol Şubesi'ndeki emekli maaş hesabım için yaptığım promosyon feshi başvurusunda, benden istenen 8.125 TL promosyon tutarını ödedim. Ayrıca 2 bin TL civarındaki ek hesap borcumu da faiziyle birlikte tamamen kapattım. Buna rağmen hesabımda hâlâ bloke görünüyor ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşımam fiilen engelleniyor.

Maaşımı başka bankaya taşımak istediğimde, İş Bankası’nda bloke olduğu için bunu yapamayacağım söylendi. E-Devlet üzerinden SGK sistemine girdiğimde de banka değişikliği yapamayacağımı, sadece aynı banka içinde şube değiştirebileceğimi gördüm. Yani tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen üzerimde haksız bir baskı oluşturan, çıkışı olmayan bir durumla baş başa bırakılmış durumdayım.

83 yaşında bir emekli olarak şubeye gidip gelmem çok zor olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi borcumun görünmediğini, işlemin tamam olduğunu, sorun var diyorsam şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Yaşım, sağlığım ve hareket kısıtlılığım hiç gözetilmeden, çözüm üretilmek yerine tekrar tekrar şubeye yönlendirilmem beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıpratmaktadır.

Tüm promosyon ve ek hesap borçlarımı eksiksiz ödediğim halde üzerimde tutulan bu blokenin derhal ve kayıtsız şartsız kaldırılmasını, emekli maaşımı da dilediğim bankaya sorunsuzca taşıyabilmeyi istiyorum. Aksi takdirde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na resmi olarak şikayet edeceğimi ve kızım aracılığıyla Ekşi Sözlük’te bu yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir başlık açtırarak kamuoyuyla paylaşacağımı açıkça beyan ediyorum.