Teslim Edilen Troy Kartının Soluk Renkleri Memnuniyetsizliğe Neden Oluyor

Türkiye İş Bankası’ndan kargo ile teslim aldığım Troy banka kartım, elime ilk ulaştığı andan itibaren sanki uzun süre güneş altında beklemiş gibi soluk bir haldeydi. Kartın rengi belirgin şekilde canlılığını kaybetmiş durumda ve yeni verilmiş bir karttan beklenen parlak, net görünümden oldukça uzak. Kartta fiziksel bir yıpranma olmasa da, renklerinin bu kadar soluk olması yeni teslim edilmiş bir kart için kabul edilebilir değil.

Soldaki önceden gelmiş Visa kartım. Sağdaki ise Visayı iptal edip yeni sipariş ettiğim Troy kartı. Fotoğrafta çok belirgin olmasa da Troy kartta gözle görülür önemli bir solgunluk bulunuyor.

Kartı henüz yeni almama rağmen bu şekilde soluk görünümlü bir kartla karşılaşmak, açıkçası hem estetik açıdan rahatsız edici hem de yeni bir ürün teslim edildiğine dair güvenimi zedeliyor. Bu nedenle mevcut kartımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve gönderilecek yeni kartın yine Troy kart olarak düzenlenmesini talep ediyorum.

Şu an için ne şube ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüleceğini umuyorum. Yeni ve sorunsuz görünümlü, renkleri canlı bir Troy banka kartının en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.