to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası kredi kartımla 29.01.2026 tarihinde Samsun Balonya adlı iş yerinde 1200 TL tutarında hizmet ödemesi yaptım. İlk olarak karekod ile ödeme denemesi yaptım ancak sunucu yanıt vermeyince aynı işlemi bu kez temassız olarak gerçekleştirdim. Ay sonu ekstre kontrolümde karekodla yapılan işlemin de kartımdan çekildiğini gördüm.
İşlemin yapıldığı firma ile görüştüğümde, fazla çekilen tutarın iadesini yapabileceklerini ancak bunun için provizyon kodu, referans kodu ve slip üzerinde yer alan terminal numarasına ihtiyaç duyduklarını belirttiler. Provizyon ve referans kodu bilgilerini müşteri hizmetlerinden almayı başardım fakat dijital slip görüntülenemediği için terminal numarasına ulaşamıyorum. Online bankacılıkta bu işleme dair dijital slip görünmüyor, mobil bankacılıkta da detaylar yer almıyor.
Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini üç kez telefonla aradım ancak terminal numarasını hiçbir şekilde görüntüleyemediklerini, bu bilgiyi veremediklerini söylediler. Dijital slip olmadığı, terminal numarası da paylaşılmadığı için firmanın bankası iade işlemini gerçekleştiremiyor ve ben haksız yere kartımdan çekilen bu tutarı geri alamıyorum.
Provizyon ve referans kodlarım elimde mevcut olmasına rağmen, yalnızca terminal numarasının paylaşılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. İş Bankası’ndan, ilgili işleme ait terminal numarasının tarafıma iletilmesini ve fazla çekilen 1200 TL’nin iadesinin sağlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde İş Bankası kredi kartı kullanmayı bırakmayı ve sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
İş Bankası kredi kartımdan 9.12.2025 tarihinden itibaren farklı günlerde, parça parça ve benim bilgim dışında toplam 13.750 TL tutarında harcama yapılmış olduğunu ekstreye girdiğimde fark ettim. Kartım kayıp değil, İşCep şifrem sadece bende mevcut olmasına rağmen ekstrede “Param Getir İstanbul” şekl...
12.08.2025 tarihinde Bolu’da Türkiye İş Bankası’na ait aidatsız kredi kartımla bir mağazada ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında iki kez pin kodunu yanlış girdiğim için üçüncü denemede kartım bloke olmasın diye farklı bir bankaya ait kredi kartımı kullandım. Ancak daha sonra İş Bankası’ndan 1200 TL...
13.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sine 18.600 TL para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM teknik arıza vererek işlemi tamamlamamıştır. Buna rağmen para ATM tarafından alınmış, tarafıma herhangi bir makbuz veya işlem tamamlandı bilgisi verilmemiştir. Aynı gün ba...
İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iş yerime ait elektrik faturasını ödemek için 10.11.2025 tarihinde kartımdan işlem yaptım. Elektrik faturası 32.383 TL olmasına rağmen, işlem sonucunda kartımdan toplam 33.573 TL çekildi ve 1.190 TL tutarında ek masraf yansıtıldı. Bu farkı dekont üzerinden de ne...
2 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 121.911 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım kaybolmuş ve çalınmıştır. Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartlarım iptal edildi ve itiraz talebim alındı. Ancak şu ana kadar herhangi bir itiraz numa...
Yorumlar