Tekrarlanan Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartıma son ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı birkaç yıldır kullanıyorum, daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış ve itirazım üzerine iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aidat alınması beni şaşırttı ve mağdur etti.

Bu aidatın iptali için müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm kanallardan bankayla görüştüm ancak talebim olumlu karşılanmadı. Düzenli harcama yaptığım, aktif olarak kullandığım bu karttan artık aidat alınmamasını ve mevcut dönemde yansıtılan 724,50 TL kart aidatının tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetimin sağlanması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.