Tek Alışverişe 900 TL Aidat Ve Zorlu İade Şartları Mağduriyet Yaratıyor

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 27 Kasım tarihinde 900 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı yalnızca tek seferlik bir alışveriş için kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat iadesi için müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda, kartıma herhangi bir kampanya tanımlanmadığı, iade alabilmem için ise 6 ay boyunca toplam 108.000 TL, yani aylık yaklaşık 18.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca Kasım ayını da bu harcama sözüne dahil ettikleri, 29 Kasım’da aramama ve ayın bitmesine sadece iki gün kalmış olmasına rağmen bu şartı koşmaları oldukça mağdur edici bir uygulamadır. Harcama sözü yerine getirilmezse tutarın tekrar borç olarak kartıma yansıtılacağının belirtilmesi de ayrı bir baskı oluşturmaktadır.

Kendim de bankacı olarak farklı bankaların birçok kredi kartını kullanıyorum ve hiçbir bankada bu kadar zorlayıcı, müşteri memnuniyetini ikinci plana atan bir yaklaşımla karşılaşmadım. Bu nedenle İş Bankası’ndan kart aidatı olarak tahsil edilen 900 TL’nin herhangi bir harcama şartı olmaksızın, koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.