to read complaints and reviews, or file yours.Savcılık Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Hesabım Kapalı Ve İşlem Yapamıyorum
İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın savcılık tarafından konulan bloke nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ayrıntısını bildiğim bu işlemle ilgili olarak hesabıma hatalı şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadan, sadece “savcılık blokesi” denilerek hesabımın kapatılması hem günlük bankacılık işlemlerimi hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor. İşlemlerimi gerçekleştirememekte ve hesabıma erişememekteyim.
İş Bankası’ndan, hesabıma konulan blokenin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, hatalı olduğu için derhal kaldırılmasını ve mobil bankacılık hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Bloke 2 sene önce iş görüşmesi yaptığım kişinin şahsıma 1000 TL havale yapması. Kişiyi şahsen tanımam etmem Mersin iline hayatımda gitmedim. Kişi hakkında Mersin savcılığı soruşturma yapıyor savcı tüm para transferi yapılan kişilere bloke koymuş. Bu saçmalığa dayanarak İş Bankası maaş hesabıma dijital uygulamaya banka kartımı kullanmaya ve Nays hizmetlerinden faydalanmama engel koymuş. Şubeye gittim şubede işgüzar banka memuru tarafından bir de azarlandım. Git mersinden bloke kaldırılmadı yazısı al gel öyle kaldırırım diye cevap veriyor. Ben davayla alakamın olmadığını söylememe rağmen savcılık yalan mı söyleyecek bloke konulmuş diyerek savcılığın yaptığı yanlışı daha da artırarak benim tüm işlemlerime engel koyması hem anayasal olarak hem tüketici haklarımın ihlalidir. Telefonla aradığımda da dijital bankacılık şifrem olmadığı için de yardımcı olamayız diye kapatıyorlar. Bu durumu CİMER e de bildirdim. Bankacılık hizmetlerini açılmadığı takdirde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı bildiriyorum
