Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Kart Aidatı Alınması

İş Bankası’na ait sonu 7461 ile biten Maximum kredi kartımdan yaklaşık 5 yıldır yılda 2 kez olmak üzere düzenli olarak kart aidatı kesilmektedir. Son olarak 527,50 TL tutarında bir kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretlerin alınması beni rahatsız etmektedir.

Banka tarafından bana, otomatik fatura ödeme talimatı vermem durumunda kart aidatı alınmayacağı söylenmiş ve bunun üzerine 2 adet elektrik faturası için otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Buna rağmen kartımdan hala yıllık kart aidatı kesilmesi hem verilen sözle çelişmekte hem de müşteri olarak mağduriyetime neden olmaktadır.

Son yıllarda kredi kartımdan alınan tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ücreti kesilmemesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve iade süreciyle ilgili bilgilendirilmeyi rica ederim.