Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İş Bankası İzmir Buca şubesinde bulunan hesabımdan, Türk Telekom cep telefonu faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını yaklaşık iki hafta önce İşCep mobil bankacılık uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak, diğer bankalarda aynı fatura için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, İş Bankası’nda hâlâ aktif bir talimatım olduğu ve bu nedenle yeni talimat oluşturamayacağım belirtiliyor.

Talimatı iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülerek, otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini ve diğer bankalarda da talimat verebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.