to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, İş Bankası'nın 4543591927620637 numaralı kredi kartını kullanmaktayım. Hiçbir şekilde otomatik kredi kartı limit artış talebim olmadığı halde, banka tarafından müşteri sayfama yasadışı müdahale edilerek sanki tarafımdan otomatik limit artışı onayı verilmiş gibi bir işlem tesis edilmiştir. 11.10.2024 tarihinde bankanın müşteri temsilcisi E*** Hanım ile görüştüğümde ise “size 25.09.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden limit artışı yapacağımız konusunda mesaj gönderdik ve 09.10.2024 tarihine kadar da süre verdik. Siz de kabul veya red şeklinde herhangi bir geri dönüş yapmadığınız için limitinizi artırdık” şeklinde bir cevapla karşılaştım. Benim bu mesaja geri dönüş yapmak, kabul veya red gibi bir beyanda bulunma zorunluluğum yok. Bankanın da bunu gerekçe göstererek onayım olmadan kredi kartı limitimi artırma yetkisi yok. Zaten hiçbir zaman limit sınırına dayanacak kadar harcamam olmadı ki, limit artışına ihtiyacım olsun. Yapılan işlem hukuka ve yasalara aykırıdır. Hesap özetimin çıkmasından bir gün önce limit artışı yapılması da manidardır. Sırf kredi kartı hesap özeti borcumun asgari ödeme tutarını %20'den %40'a çıkarmak için yapılmış, iyi niyetli olmayan ve müşterisine asgari saygıdan bile uzak bir işlem olarak görüyor ve banka yetkililerinden 10.10.2024 tarihli kredi kartı hesap özetimin iptal edilerek 24900 TL'lik kredi kartı limitime göre yeniden düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca not olarak ekleyeyim ki, hiçbir zaman kredi kartımın hesap özetinin asgari tutarını ödemedim, devamlı hesap özetinin tamamını ödedim. Benim gibi sorumluluk sahibi, borcunu gününde ve tam ödeyen bir müşteriye yapılan böyle bir davranışı kabullenemiyorum. Buna benzer bir işlemle tekrar karşılaşırsam kredi kartımı iptal ettireceğimin bilinmesini isterim. Memlekette onlarca banka var, yüzlerce de kredi kartı var. Yasal haklarım saklı kalmak üzere gereğinin yapılmasını istiyorum.
Kasım 2024’ten beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve açıkça talebimi ileterek kredi kartı limit artışının otomatik olarak yapılmamasını istedim. Üstelik limit artışını iptal etmeme ve limitimin yalnızca benim onayım doğrultusunda artırılmasını talep etmeme rağmen banka, sürekli olarak astr...
Aylar önce İş Bankası ile iletişime geçerek kredi kartım için otomatik limit artışı talebinin iptalini sağlamıştım. Defalarca arayıp bu talebimi iletmeme rağmen, onayım dışında kredi kartı limitimin tekrar artırıldığını görmekteyim. Limit artışı gerçekleştikçe limiti düşürüyorum ancak banka tekrar a...
İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 6971) limiti, onayım ve bilgim olmadan artırıldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limitimin 20.000 TL olarak belirlenmesini talep ettim ve bu talebim alındı. Ancak buna rağmen kart limitim 300.000 TL’ye çıkarıldı. Bu artış...
İş Bankası'ndan Ekim ayında kredi kartı aldım ve limitinin düşük olmasını (30 bin) ihtiyaç halinde kullanacağımı belirttim. Ara sıra kullandığım kredi kartı limitinin mesaj ile otomatik yükseltileceği bildirildi, çok önemsemedim; onay vermeden yapılmaz diye düşündüm. Fakat daha sonra, onayım olmadan...
2 Kasım 2020'de İş Bankası'ndan kredi kartı başvurusunda bulunarak, bankanın Maximum aidatsız kredi kartını kullanmaya başladım. Kartı teslim aldığım tarihten 2023 yılına kadar kredi kartımın 2000 TL olarak belirlenen limitini yükseltebilmek için uğraşmak zorunda kaldım. Limit artış sorununu zar zor...
Yorumlar