Onaylı İtirazıma Rağmen 15.812 TL Geri Ödenmedi

İş Bankası İstanbul Kocamustafapaşa şubesi kredi kartımdan, Hotel At Booking işlemi adı altında 28 Temmuz’da 15.812 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işleme 28.07.2025 tarihinde hemen itirazda bulundum. İş Bankası Cep uygulamasındaki itiraz takibi ekranında itirazımın olumlu sonuçlandığı, yani haklı bulunduğum açıkça görüldü.

Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen, olumlu sonuçlanmasına karşın bu tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu süreçte şubeye de gidip durumu sordum fakat herhangi bir sonuç alamadım, net bir açıklama yapılmadı ve para hesabıma yatırılmadı.

İtirazımın zaten banka tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen 15.812 TL’nin derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu uzun gecikme süresi için işlemin yapıldığı tarihten bugüne kadar işleyecek yasal faizin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.