Onayım Dışında Açılan Faizli Ek Hesap Ve Kampanya Hakkıma Ulaşamama

12 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası'nın yeni müşteri kampanyası olan 30.000 TL faizsiz ek hesaptan yararlanmak istedim. Ancak benim isteğim ve onayım dışında, banka tarafından 120.000 TL tutarında faizli ek hesap açıldı. Hiçbir şekilde bu hesaba başvuru yapmadım ve hesabı da kullanmadım.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de Başakşehir Şubesi ile iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece telefonda kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi, bunun dışında yazılı veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

İş Bankası’ndan beklentim, yeni müşterilere vaat edilen 30.000 TL faizsiz ek hesabın tarafıma açılması ve onayım dışında açılan faizli ek hesabın iptal edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.