to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
27 Temmuz 2025 14:503.339
İş Bankası kredi kartı kullanıyorum. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptım. Fakat numaram aynı olmasına rağmen online alışveriş yapmak istediğimde telefonuma ödeme için onay kodu gelmiyor. İş Bankası müşteri Hizmetlerini aradım. Mobil onay blokesini kaldırmak için İşCep uygulaması üzerinden gerekli işlemleri yaptım. Fakat yine onay mesajı alamıyorum. Tekrar Müşteri Hizmetlerini aradım. Fakat bu defa müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüşebilmek için gelen mobil onay mesajına onay verilmesi gerekiyor. Zaten sorun mesaj gelmemesi. Ne şekilde sorunu çözebilirim?
Ben de benzer sorunla karşılaştığım için gördüm paylaşımınızı, çözümünü de tesadüfen buldum çünkü müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. Telefonunuzun mesajlar kısmına girip oradan engellenmiş numaralar kısmına bakın, çok yüksek ihtimalle telefonunuz bankanın mesajlarını spam olarak algılayıp otomatik engellemiştir. Benim de öyle olmuş çünkü. Oradan engeli kaldırdığınızda mesajları tekrar alırsınız, hatta gelip de size düşmeyen eski mesajları bile görebilirsiniz.