Ödenen 2.425 TL Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Egetepe isimli firmadan 07.10.2026 tarihinde, siparis.egekit.com internet sipariş linki üzerinden 1 adet 5 litrelik etil alkol ve 5 adet viski kiti siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 2.425 TL ödemeyi 07.10.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden banka havalesi ile gerçekleştirdim, dekontum ve sistem ekran görüntülerim elimde mevcut.

Siparişimin teslimatı İzmir’den Ankara Sincan’daki adresime yapılacaktı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi. Sipariş ekranında da “Kargo Entegrasyonunda Hata Aldı” şeklinde bir ifade görünüyor, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Durumu defalarca kez 0532********71 numaralı telefon üzerinden hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden ilgili kişiyle yazarak bildirdim. Ayrıca 0536********35 numaralı diğer telefona da ulaştım. Buna rağmen telefonlar çoğunlukla açılmadı, WhatsApp mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı ve bana hiçbir çözüm yolu sunulmadı.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da aksi halde 2.425 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.