Mobil Bankacılıkta Kart Ve Limit Görünmez Hale Geldi

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum Hızır Kredi’yi yapılandırarak hiçbir aksama olmadan düzenli bir şekilde ödedim ve 30.06.2026 tarihi itibarıyla tamamen kapattım. Kredi devam ederken mobil bankacılıkta kart bilgilerim ve limitim görünür durumdaydı, kredi kartım “Kredi kartlarım” bölümünde aktif olarak listeleniyordu.

Kredi borcu bittikten hemen sonra ise mobil bankacılıkta kart ve limit bilgilerim bir anda tamamen kayboldu ve sistem beni yeni kart başvurusu sayfasına yönlendirmeye başladı. Düzenli şekilde borcunu ödeyen bir müşterinin, borç biter bitmez mevcut kartının ve limitinin bu şekilde ortadan kaldırılmasını hem etik bulmuyorum hem de kendimi tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden yaptığım yeni kart talebim de olumsuz sonuçlandı.

Düzenli olarak ödeyerek bitirdiğim Hızır Kredi sonrasında, daha önce tanımlı olan kredi kartımın ve kart limitimin yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.