MaxiPuan Kampanyası Mağduriyeti: Puanlar Hesaba Geçmedi

06.12.2024 tarihinde ETS Tur üzerinden İş Bankası Maximum kredi kartım ile 81336 TL tutarında tatil alışverişi yaptım. İşlemden önce Maximum uygulaması üzerinden ETS Tur MaxiPuan kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olan Ulusoy Kemer Holiday Club otelini seçtim. Otelin kampanyalar kısmında %5 indirim ve 7500 TL MaxiPuan kampanyası bulunuyordu. Hatta 5000 TL puana hak kazanmak için 6 taksit seçeneğini seçtim. 12 şubatta yatması gereken puan hesaba geçmedi maalesef. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında gelen mailde "Kampanya kapsamında harcamanızın seçili otelde gerçekleşmemesi sebebiyle MaxiPuan yüklenmesi uygun görülmemiştir" açıklaması yapıldı. Sonuçta, ilgili otelin kampanyalar sayfasında MaxiPuan kampanyası olduğu için bu oteli seçtim ve puan şartlarına uygun olarak 6 taksit yaptırdım. Ama maalesef ki İş Bankası tarafından puan yüklenmemesi sebebiyle mağdur edildim. Konu ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.