Maximum Kartım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve İşlem Yapamıyorum

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartım 01.03.2026 tarihinden bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı. Kart limitim sistemde hâlâ görünmesine rağmen, harcama yapmaya çalıştığımda “Red, bankanızı arayın” uyarısı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın “inceleme altında” olduğu bilgisi dışında herhangi bir açıklama yapılmadı; ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir neden paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen inceleme sonucu tarafıma iletilmedi ve kartım hâlâ kullanılamaz durumda.

Herhangi bir gecikmiş borcum veya bana bildirilen bir olumsuzluk bulunmadığı halde, limitim açık olduğu halde kartımın bu şekilde kapatılması sebebiyle mağdur edildim. Kartımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgi verilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.