to read complaints and reviews, or file yours. 
TBB Hakem Heyeti'ne 29527 ile başvurumu yaptım, yasal süreci başlattım. Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımın (son 4 hanesi 0498) için yaklaşık üç ay önce altı aylık bir yapılandırma teklifini kabul ettim. Düzenli ödeyemediğim için bu yapılandırmayı değerlendirdim, ancak bu süreçte tarafıma kartımın kapatılacağına ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, borcumu bitirdikten 24 saat sonra kartımı tekrar kullanabileceğim açıkça söylendi.
Ben de buna güvenerek son üç taksiti 19.01.2026 tarihinde elimdeki tüm nakitle erken olarak toplu şekilde ödedim. Ancak 20.01.2026 tarihinde kredi kartımın tamamen kapatıldığını öğrendim. Kartı kullanabileceğim söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde kullanıma açılmaması ve tarafıma farklı bir bilgi verilmiş olması nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Yapılandırma sırasında verilen sözlere güvenerek hareket ettim, tüm ödemelerimi tamamladım ve özellikle son taksitleri erkenden kapatarak elimdeki tüm nakiti buna ayırdım. Buna rağmen kartımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve bu durumun banka tarafından açıklığa kavuşturulmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Haksız yere kapatılan kredi kartımın, yapılandırma öncesindeki eski limitiyle birlikte tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, İş Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattırdım. Kartı kapatma sürecinde tarafıma herhangi bir şekilde “kartı açık bırakma sözü” teklifi sunulmamış, böyle bir prosedür uygulanmamıştır. Buna rağmen müşteri memnuniyeti amacıyla puan yüklemesi yapılmış ve kartım kapat...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 5 Ocak 2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Üniversite dönemimde çıkardığım bu kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyor, sadece son dönemde birkaç küçük işlemde kullanıyordum ve limiti de oldukça düşük bir kart olmas...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve önceki yıllarda kart aidatı kesintisiyle hiç karşılaşmadım. Ancak 2025 Aralık ekstreme, sonu 9529 ile biten kredi kartıma 527,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde,...
6 Eylül 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait, Aksaray Şubesi’nden aldığım ve sonu 9749 ile biten Maximum Genç kredi kartımdan biri 527,50 TL, diğeri 26,38 TL olmak üzere iki ayrı tutarda yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Her yıl aynı ücretlerle karşılaşmaktayım ve kartımı aktif şekilde kulla...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Vergi dairesine olan borcum sebebiyle bir dönem tüm hesaplarıma bloke konmuştu ve o süreçte hesaplarımı kullanamıyordum. Daha sonra blokeler kaldırıldı ve İş Bankası hesabımı tekrar kullanmay...
Yorumlar