Kredi Sigortası İptal Edilemiyor, 2.568,53 TL Prim İadesi Talep Ediliyor

15.10.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden kullandığım krediyle birlikte, Anadolu Sigorta aracılığıyla 20534/10000014101167 numaralı kredi destek sigortası otomatik olarak düzenlenmiş ve hesabımdan 2.568,53 TL prim tahsil edilmiştir. Bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep etmeme rağmen talebim karşılanmamıştır.

Hem İş Bankası hem de Anadolu Sigorta müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, sistem üzerinden iptal işlemi yapılamadığı, bu nedenle iptal ve iade gerçekleştiremeyecekleri tarafıma iletilmiştir. Tüketici olarak kendi talebim ve onayım doğrultusunda iptal hakkımın kullanılmamasından ve “sistem izin vermiyor” gerekçesiyle çözüm üretilmemesinden rahatsızım.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 2.568,53 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.