Şehitkamil Şubesindeki İş Bankası Sigorta Cayma İptali Ve Prim İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası Şehitkamil Şubesi nezdinde 25.09.2026 tarihinde kullanmış olduğum 6306-06797** numaralı ve 350.000,00 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi ile bağlantılı olarak, banka tarafından acente sıfatıyla Anadolu Sigorta bünyesinde 1496748**/00/00 numaralı “Modüler Konut Paket Sigortası” poliçesi düzenlenmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Yönetmeliği uyarınca, krediye bağlı yapılan zorunlu olmayan (isteğe bağlı) sigortalarda tüketicinin 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma ve poliçeyi iptal ettirme hakkı bulunmaktadır. Poliçenin düzenlenmesinden yalnızca 3 gün sonra, 28.09.2026 tarihinde cayma bildirim formunu eksiksiz doldurup ıslak imzalı şekilde iletmeme rağmen iptal talebim işleme alınmamıştır.

Konu ile ilgili Anadolu Sigorta ile görüştüğümde, tarafıma iletilen 74754** numaralı yanıt bildiriminde, cayma ve iptal işleminin poliçenin düzenlendiği Türkiye İş Bankası Şehitkamil Şubesi tarafından gerçekleştirilebileceği açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen kredi sözleşmesini düzenleyen ve acente sıfatını taşıyan Türkiye İş Bankası Şehitkamil Şubesi, yasal 14 günlük cayma süresi içinde gerekli işlemleri yapmayarak hem mevzuata aykırı davranmakta hem de yasal hakkımı kullanmamı fiilen engelleyerek beni mağdur etmektedir.

Hesabımdan İş Bankası Şehitkamil Şubesi aracılığıyla tahsil edilen 5.070,00 TL tutarındaki sigorta primine ilişkin olarak, acente ve kredi veren kuruluş sıfatıyla Türkiye İş Bankası’ndan 149674**/00/00 numaralı Modüler Konut Paket Sigortası poliçesinin yasal cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen sigorta priminin tarafıma eksiksiz, kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin ivedilikle ve mevzuata uygun şekilde karşılanmaması halinde BDDK, seddk ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.