İş Bankası Sigortakredi sigortasını iptal etme

İş Bankası'ndan kredi çektim. Kredimi çektikten sonra kredimin sigortasını iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle gö...rüştüm; sözlü olarak iki ay içinde vereceğimi söyledi. Şimdi ise olmadığını söylüyor. Şahitlerim vardır; resmen dolaylı olarak paramı çalıştırıyorlar, benim olan paramı vermiyorlar...