Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi!

07.12.2025 tarihinde saat 00.41’de İş Bankası Maximiles kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico Amazon.com üzerinden 7.999,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım ne Amazon ne de Iyzico hesaplarımda kayıtlı değildi ve bu sitelerde daha önce kartımı hiç kullanmamıştım. İşlemle ilgili yalnızca bankamdan gelen SMS bildirimi sayesinde haberdar oldum.

Durumu fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı tamamen iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin bana ait olmadığını, iznim dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi, işlemin şu anda bekleyen işlemler arasında göründüğünü, bu hareket bekleyen işlemlerden çıktıktan sonra mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı yapmam gerektiğini söyledi. Şu an itibarıyla da işlemin bekleyen işlemlerden düşmesini bekliyorum.

Bu harcamanın tarafıma ait olmadığını, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. İlgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanal üzerinden kullanılmış olabileceğine dair detaylı inceleme yapılmasını ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.

Konu hakkında acil inceleme ve çözüm talep ediyorum.