Kredi Kartı Üyelik Aidatının İptali Ve İadesi Talebi

İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımı 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Geçen yıl Aralık ayında kredi kartıma yaklaşık 850 TL civarında üyelik aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Bana, 3 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama yapmam durumunda aidatın iptal edileceği söylendi ve ben de bu koşulu kabul ettim.

İlk 2 ay gerekli harcamaları yaptım, ancak son ay harcamayı unuttum ve bu süre zarfında banka tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı SMS’i gönderilmedi. 30 Nisan tarihinde kartıma 614,38 TL üyelik aidatı ve 30,72 TL BSMV olmak üzere toplamda 645,10 TL tutarında bir bedel yansıtıldı ve bu işlem şu anda ekstrede değil, dönem içi hareketlerde görünmektedir. Hem verilen taahhütle ilgili uyarı mesajı gönderilmemesi hem de önceki aidat tutarına kıyasla orantısız şekilde yeniden ve cezai gibi bir bedel çıkarılması nedeniyle bu işleme itiraz ediyorum.

Bankanın uzun süredir müşterisi olarak, kartımda yer alan 614,38 TL’lik üyelik aidatı ile 30,72 TL’lik BSMV’nin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.