Kredi Kartı MTV Borcunun Ödenmemiş Görünmesi Ve Günlük Gecikme Zammı

İş Bankası kredi kartımla 9 Haziran saat 17.04’te 4.506 TL tutarında Temmuz MTV borcumu ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da kart hareketlerimde işlem başarılı olarak görünüyordu. Buna rağmen sistemde MTV borcu hâlâ ödenmemiş gibi duruyor ve bugün itibarıyla 11,12 TL günlük gecikme zammı uygulanmaya başlandığını gördüm.

Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda borcun aslında ödendiği, e-Devlet’te görünmesinin e-Devlet kaynaklı bir sorun olduğu söylendi. Ancak Ağustos ayında tekrar kontrol ettiğimde bu kez İş Bankası tarafında da MTV borcumun ödenmemiş göründüğünü fark ettim.

Hem MTV borcumun hem de yansıtılan günlük gecikme zammının, kredi kartım üzerinden yaptığım 9 Haziran tarihli ödeme dikkate alınarak düzeltilmesini ve kaydımın doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.