Kredi Kartı İptal Talebimde Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Ve Oyalayıcı Tutumu

Mert

İş Bankası

27 Temmuz 2025 16:35

968

Gün içerisinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurmuş olduğum kredi kartı onaylandı ve anında hesabımda göründü. Ancak verdikleri limit ve kampanyalar yetersiz olduğu için hemen müşteri temsilcisini arayarak iptal etmek istedim. Burada müşteri temsilcisi olan hanımefendi en az on kez herhangi bir şekilde kartınızı istemiyorum iptal edelim dememe rağmen 5 dakika boyunca beni oyaladı, saçma sapan tehditvari şekilde ileride borcunuz olursa ne yapacaksınız paranızın var nasıl ödeyeceksiniz vs gibi şeyler söyleyerek kartımı iptal etmem için bayağı bir direndi. En sonunda da iptal talebinizi alıyorum deyip kapattı. Ben talep almanızı söylemedim kartımı iptal edin dedim. Kartımı derhal iptal edin. Sonrasında İş Bankasına direkt olarak silip bir daha da kullanmayacağım

Mert

29 Temmuz 2025 22:43

Arayan soran olmadı. Hala kartı kapatmadılar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İptal Talebim Sürekli Oyalama İle Sonuçsuz Kalıyor

Turgay

İş Bankası

07 Eylül 2025 16:17

2.161

İş Bankası kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana her seferinde “7 gün bekleyin” denilerek, konuşma biter bitmez telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumu en az iki kez yaşadım ve başka bir yöntem denemedim. Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimat...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat Ücreti Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Onur

İş Bankası

08 Ocak 2025 16:44

1.126

İş Bankası Kredi kartımdan yıllık aidat ücreti kesilmiş, bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ekstre detayında tesadüfen gördüm. 08.01.2025 te İş Bankası müşteri temsilcisi ile görüştüm. Promosyon tanımlayabiliriz gibi bir cümle kullandı. Kabul etmeyince İsterseniz 6 ayda 45 bin tl kullanma ...

İş Bankası Müşteri Temsilcisinin Müşteriyi Terbiye Etme Çabası

Salih

İş Bankası

15 Mayıs 2024 19:59

1.572

15.05.2024 sabah saat 09.00 sıralarında İş Bankası müşteri temsilcisini arayarak mevcut kredi kartımın iptal edilerek kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, alışılagelmiş pazarlama tekniklerini kullanarak kartın kapatılmaması yönünde ısrar etti. İhtiyacım olmadığını tekrar belirtmeme rağmen,...

İş Bankası'nda Kredi Kartı Limit Artırımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Kenan

İş Bankası

12 Aralık 2024 11:38

7.634

İş Bankası'ndan kredi kartı aldım fakat limit artırımı için olumsuz yanıt aldım. Limitini artıramadım, müşteri temsilcisini aradım ve kartı kapatmalarını istedim. Onlar ise kapatmamamı, 15 bin TL nakit avans kullanmamı, 3 ay vadeli ve sıfır faizli bir teklif sundular. Ben de tamam, kapatmayalım dedi...

İş Bankası İhtiyacın Olduğunda Kesinlikle Bize (İş Bankasına) Güvenme

İlyas

İş Bankası

10 Mart 2024 18:21

2.465

İş Bankası kredi kartımın limitini artırma talebinde bulundum ve gün boyu değerlendirme aşamasında bekletildim. Ya talebimi ret edin ya da kabul edin. Müşteri temsilcisini arayarak durumumu izah ettim. Acil olarak limitimin artırılması gerektiğini, zaten limitimi yeni indirdiğimi anlatıp, tekrar art...