to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımın 26 Mart tarihli ekstresinin son ödeme tarihi 6 Nisan olarak görünmekteydi. Ekstre tutarı yüksek olduğu için ödemeyi 6 Nisan akşamı ATM üzerinden yapmak istedim ancak tutar, ATM limitlerini aştığı için sistem ödemeyi kabul etmedi. Bu nedenle ödemem fiili olarak ertesi güne sarkmak zorunda kaldı ve kart borcumu 7 Nisan’da EFT ile yalnızca 1 gün gecikmeli olarak ödedim.
Buna rağmen ilgili ekstreme, bir günlük gecikme faizi yerine 11 günlük gecikme faizi işletilerek toplam 8.332,42 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Kendi hesabımı yaptığımda, bir günlük gecikme faizi tutarının yaklaşık 757 TL civarında olması gerektiğini, dolayısıyla yaklaşık 10 günlük ilave faiz alındığını fark ettim. Sadece bir günlük fiili gecikme olmasına rağmen 11 günlük faiz işletilmesini hakkaniyetli bulmuyor, bu durumu haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “Bu bilgilendirmeleri bilerek bu kartı aldınız, siz bu işlemleri onaylıyorsunuz” şeklinde bir yanıt verildi. Oysa kredi kartı başvurum herhangi bir şubeden yapılmadı; bankada mevcut hesabıma kendiliğinden limit tanımlanmış, SMS ile bilgilendirildikten sonra internet bankacılığı üzerinden onay vermem istenmiş ve kartım daha sonra elime ulaşmıştır. Dijital ortamda onaylanan sözleşme metinlerinin her detayını, sayfa sayfa incelemek çoğu zaman pratikte mümkün değildir. Kaldı ki sözleşmede böyle bir ifade bulunsa ve ben bunu kabul etmiş olsam bile, bir günlük gecikmeye karşılık 11 günlük faiz uygulanmasını makul ve adil bulmuyorum.
Ben sadece fiilen yaşanan bir günlük gecikmeye karşılık gelen gecikme faizi tutarını ödemek istiyorum. Yaklaşık 10 günlük fazladan hesaplanan faiz tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gecikme faizinin gerçek gecikme süresi esas alınarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Ocak 2026 ekstresinde yer alan 22.093 TL tutarındaki dönem borcumu son ödeme tarihinden sadece bir gün sonra ve eksiksiz olarak ödememe rağmen, ekstreme 280 TL akdi faiz ve 9 TL gecikme faizi yansıtıldı. Bu uygulama yasal değildir ve BDDK mevzua...
22.08.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Maximum Kart’ıma 165 TL fazla ödeme yaptım. Kartımın limiti 1000 TL ve kartım iptal edildi. Fazla ödemenin 1-3 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak kartımdan 5.500 TL civarında alışveriş faizi kesiliyor. Ödemelerimi çoğu zaman taksit öder gibi, biraz gecikmeli yapıyorum ancak gecikme sürem 5 gün de olsa 1 ay da olsa benden kesilen faiz tutarı neredeyse hep...
Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve 09/03/2026 tarihinde İş Bankası Maximiles kredi kartım ve hesabımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün saat 21:14’te kredi kartı borcum olan 55.701,51 TL’yi kendi imkanlarımla ödedim. Buna rağmen yine 09/03/2026 tarihinde saat 21:3...
İş Bankası Maximum kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için kartım yenilendi ve kart numaram değiştirildi. 14.10.2025 son ödeme tarihli ekstreme ait borcu, Akbank hesabımda kayıtlı olan eski kart numaram üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 11:25:43’te 16.779 TL olarak ödedim. Ancak bu ödemenin İş...
Yorumlar