Konya Ereğli Şubesi'nde Gişe Yoğunluğu Ve Yavaş İşleyiş Sorunu

Konya Ereğli İş Bankası'nda gişelerin yavaş çalışması insanları bezdiriyor. İş Bankası'nın eski çalışma düzeninde müşteri temsilcileri vardı ve bu müşteri temsilcileri kredi kartı başvurusu ve kredi başvurusu gibi konularla ilgilenirdi. Şimdi ise para yatırma, para çekme dahil bütün bu işlemleri gişeler yapıyor; ancak bankada örneğin 5 gişe varsa bunun 2 ya da 3'ü aktif çalışıyor. Bir de bu gişelerde aynı anda kredi başvurusu ve kredi kartı işlemleri yaptıranlar varsa, saatlerce beklemek zorunda kalıyorsunuz. Mesela bugün bankadan sıra aldığımda 152. sıradaydım ve işlem sırası 126'daydı. 20 dakika beklememe rağmen işlem sırası ancak 129'a ulaşabildi ve insanlar büyük bir sabırla, mutlaka gişeden yaptırmaları gereken işlemler için beklemeye devam ediyordu. İş Bankası Genel Müdürlüğü'ne sesleniyorum: Lütfen müşteri temsilcisi uygulamasını tekrar getirsinler ve Konya Ereğli Şubesi'nin ya gişe sayısını artırsınlar ya da gişelerin etkin bir şekilde çalışması için gerekli uyarıyı yapsınlar.