Kendi Parama Erişimim Engellendi, Mağdurum!

İş Bankası hesabımda bulunan kendi parama bugün itibarıyla ne telefondan ne de internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Hem cep telefonumdan hem de bankamatikten işlem yapmak istediğimde “işlem kısıtı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece banka şubesinden veya bankamatik üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Ancak bankamatik işlem yapmak için mutlaka kart istiyor ve bu nedenle yine parama ulaşamıyorum. Sonuç olarak kendi parama erişemediğim için mağdur durumdayım.

Hesabımdaki para üzerindeki işlem kısıtının acilen kaldırılmasını ve bir an önce hem bankamatik hem de dijital kanallar üzerinden kullanıma açılmasını talep ediyorum.