İş Bankası Kart Aidatı İçin Aşırı Harcama Şartı Nedeniyle İade Talebi

İş Bankası kredi kartımdan yaklaşık 700 TL civarında kart aidatı kesildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp bu aidatın iptalini talep ettiğimde, 5 ay içinde 100.000 TL harcama sözü verirsem 690 TL kart aidatını iptal edebileceklerini söylediler. Böyle bir şart öne sürülmesini hem mantıksız hem de müşteriyle kurulan ilişki açısından son derece yanlış buluyorum.

Geçen yıl benzer bir durum yaşandığında, kartın 1 yıl boyunca açık kalması şartıyla kart aidatı iade edilmişti. Bu yıl ise çok daha ağır ve gerçekçi olmayan bir harcama şartı sunuluyor. Müşteri olarak her yıl farklı ve giderek ağırlaşan koşullarla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Kredi kartımdan alınan bu yıllık kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan, tamamen ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.