to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışmaya başlayacağım iş yeri maaş ödemesi için benden İş Bankası’na ait IBAN bilgisi talep ediyor. Daha önce İş Bankası’nda bulunan hesabımın beş yıl önce kapatılmış olması nedeniyle mobil uygulama üzerinden tekrar işlem yapmak istediğimde 1505534 hata kodunu alıyorum ve hesabımı yeniden açamıyor ya da yeni bir maaş hesabı oluşturamıyorum.
Bu durum 2020–2021 yıllarından beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, sorunun çözülmesi için şubeye gidip ıslak imzalı dilekçe yazmam ve talep formu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak ben dijital kanallar üzerinden de çözülebilecek, bu kadar temel bir ihtiyaç için bu kadar zorlayıcı ve uğraştırıcı bir süreç yaşamak istemiyorum.
Maaşımın İş Bankası’na yatabilmesi için kapatılan hesabımın yeniden açılması ya da tarafıma yeni bir maaş hesabı/IBAN ve maaş kartı tanımlanmasını, bu sürecin hızlı ve mümkünse şubeye gitmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nda bulunan hesabıma, hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki kez ek hesap tanımlandığını fark ettim. İlki yaklaşık 1 hafta önce, ikincisi ise 17.12.2025 tarihinde açılmış gibi görünüyor. Ben herhangi bir ek hesap başvurusu yapmadığım halde, sistemde sanki başvurmuşum ve onaylamışım gibi işle...
İş Bankası’nda yaklaşık üç yıl önce hesabım kapatılmıştı ve kapatılma sebebiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Son dönemde İş Bankası çağrı merkezinde işe alım sürecim başladı ve bu nedenle tekrar banka hesabı açtırmam gerekti. Bilkent ve Maidan şubelerinde işlem yapamadım, en son Çukuramba...
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
Yorumlar