İş Bankası Mobil Bankacılık Kısıtlaması Nedeniyle İşe Başlayamıyorum

İş Bankası’nda yaklaşık üç yıl önce hesabım kapatılmıştı ve kapatılma sebebiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Son dönemde İş Bankası çağrı merkezinde işe alım sürecim başladı ve bu nedenle tekrar banka hesabı açtırmam gerekti. Bilkent ve Maidan şubelerinde işlem yapamadım, en son Çukurambar Şubesi'nde maaş hesabım açıldı. Ancak mobil bankacılık hizmetlerinde hâlâ kısıtlama bulunuyor ve bu nedenle işe girişim engelleniyor. Dijital bankacılığa erişimim açılmadığı sürece işe başlayamıyorum. Bu durum hem maddi hem de kariyer anlamında mağduriyet yaratıyor.

23 Ekim 2025’te hesabım açıldıktan sonra, müşteri hizmetleriyle telefon, şube ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim; ancak sorunum çözülmedi ve net bir açıklama alamadım. Müşteri numaram: 188003***.

Geleceğim ve iş hayatım söz konusu olduğu için, mobil bankacılık kısıtlamamın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma kesin dönüş yapılmasını istiyorum.