to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kartın Bakiyesi Şubeye Gitmeden İade Edilemedi
Türkiye İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden internetten alışveriş yapmak için 18.03.2026 tarihinde 6504 5601 1909 3368 numaralı MaxiKart’ı açtım ve karta 3.000 TL yükledim. Ancak bu kartla alışverişi gerçekleştiremediğim için aynı gün içerisinde kartı kapattım. Kartım uygulamada artık görünmüyor fakat karta yüklediğim para da hesabıma geri dönmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, karttaki bakiyenin iadesi için yalnızca şubeden işlem yapılabileceği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Kapanan MaxiKart’ımda bulunan tutarın, yine Türkiye İş Bankası’nda bulunan TR13********************57 IBAN numaralı hesabıma, şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon veya mobil bankacılık üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Kartımı kapattıktan sonra yüklediğim 3000 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bankadan şubeye gitmem gerektiği söylendi, bu yüzden iade işleminin telefon ya da mobil bankacılık üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Şubeye de gittim dilekçe yazdırdılar fakat halen para mı yatırmadılar, Aradan 3 ay geçti, paramın yatırılması bu kadar zor olmamalı.
