İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Ve Ek Masraflar İptali Talebi

Türkiye İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamışken, bu dönem kartıma ilk defa yıllık kart ücreti ve buna bağlı masraflar yansıtıldığını mobil bankacılıktan gördüm. Kartımla sadece yaklaşık 130 TL’lik bir alışveriş yapmış olmama rağmen, hesap özetimde borcumun çok daha yüksek tutarlara çıkması ve asgari ödeme tutarının da buna göre belirlenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Herhangi bir aşamada benden onay alınmadan, bana sorulmadan yıllık kart ücreti ve buna bağlı giderlerin yansıtılması tamamen iznim dışındadır. İşsiz biri olarak, zaten ablamdan destek alarak zaruri ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorken, böyle bir ek yükle karşılaşmak benim için hem maddi hem de manevi olarak çok yıpratıcı olmuştur. Sadece yaptığım gerçek alışveriş tutarı olan 130 TL borcu kabul ediyor, bunun dışında kartıma yansıtılan yıllık kart ücreti ve buna bağlı tüm tutarları kesinlikle kabul etmiyorum.

Yeni fark ettiğim bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise konunun üstünün kapatıldığını, net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadığını hissediyorum. Bu nedenle, kartımdan iznim dışında tahsil edilmek istenen yıllık kart ücreti ve buna bağlı tüm masrafların iptal edilmesini ve borcumun sadece yaptığım alışveriş tutarı olan 130 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve haksız yere çıkarılan bu tutarların hesabımdan tamamen kaldırılmasını istiyorum. Bundan sonra bu durumu gördükten sonra İş Bankası kredi kartımı borcumu ödedikten sonra hemen kapatacağım.