Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Harcamasının İptalini Bekliyorum

Ayşegül

799

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı

“İş Bankası 107.999 bin liralık ödemeyi geçici de olsa durdurdu. İşlemler sonuçlana kadar kredi kartı borcunu sildi. Geçici de olsa mağduriyetimin giderilmesi beni biraz rahatlattı.”

İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde saat 17:31’de iznim ve bilgim dışında 108.000,00 TL tutarında tek bir işlem yapılmıştır. Hareket detayında, Tema Vakfı şifre gönderimiyle Apple Online Store üzerinden yapılmış gibi görünen bir işlem yer almaktadır. Ne Tema Vakfı ile bir işlemim ne de Apple Online Store üzerinden bu tutarda bir alışverişim kesinlikle olmamıştır.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kredi kartım iptal edildi, bunun dışında izinsiz yapılan bu işleme ilişkin herhangi bir kesin çözüm sunulmadı. Bu tutarı kesinlikle onaylamadığımı ve işlemin bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, şu ana kadar harcamaya dair bir iptal ya da net bir bilgi verilmedi.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan 108.000,00 TL tutarındaki bu kredi kartı işleminin acilen incelenerek iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz, borç, gecikme vb. yansıtılmamasını talep ediyorum.

izinsiz-kredi-karti-harcamasinin-iptalini-bekliyorum-2.jpg

Gelişme

12 Aralık 2025 23:14

23 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası’na ait kendi kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında toplam 107.999 TL tutarında sanal pos üzerinden işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme Apple Store Online firması üzerinden sanal çekim olarak yansımıştır.

İşlem gerçekleştiğinde yaklaşık yarım saat sonra fark edip derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın iptal edilmesini sağladım. Buna rağmen bu tutar kartımdan çekilmiş durumda görünmektedir ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin benim iznim olmadan bu şekilde kullanılabilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

Bankadan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 107.999 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde işlem ayrıntılarına ve kart hareketlerine dair ekran görüntüleri mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

12 Aralık 2025 22:31

23 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan Apple Store tarafından tek seferde 107.999 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve tarafıma ait hiçbir onayım olmadan kartımdan bu kadar yüksek bir tutar çekilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Ardından birkaç gün sonra Apple ile de iletişime geçtim. Apple müşteri temsilcisi, kredi kartı numaramla işlem yapılmaya çalışıldığını ancak bu işlemin güvenlik engeline takıldığını söyledi. Buna rağmen bankamın ekstresinde 107.999 TL’lik çekim yapılmış olarak görünmektedir.

İşlemle ilgili olarak banka ekstresi, dekont ve Apple ile yaptığım görüşmelere ait tüm ekran görüntüleri ve belgeler elimde mevcuttur. Kartımdan izinsiz olarak çekilen 107.999 TL’nin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum.

Ayşegül

Apple Store sitesini arayıp kartımla iznim dışımda alışveriş yapıldığını anlattım. Zaten alışverişin güvenlik engeline takıldığını söylediler.

Ayşegül

Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Bankadan hala bir haber yok harcama itirazı hala beklemede

Ayşegül

Mağduriyetim geçici de olsa giderildi Teşekkürler

Ayşegül

İş Bankası 107.999 bin liralık ödemeyi geçici de olsa durdurdu. İşlemler sonuçlana kadar kredi kartı borcunu sildi. Geçici de olsa mağduriyetimin giderilmesi beni biraz rahatlattı.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İptal Edilmiyor!

Halil

İş Bankası

942

20.11.2025 tarihinde saat 23:44:53’te İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Apple Online Store adına 107.999,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşleme ait bildirim gelir gelmez, yaklaşık 2 dakika içinde durumu fark ederek saat 23:47’de müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin bana ait ...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-iptal-edilmiyor-3.jpg

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-iptal-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Çözüldü

İzinsiz Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Şükrü

İş Bankası

2.078

"İş Bankası ve Apple iki taraftaki müşteri ilişkilerinin ikisi de yardımcı olmaya çalıştı ve açıklayıcı konuştular. Dolandırma girişimi tamamlanmadı çok şükür paramı geri alabildim. Yetkililere teşekkür ederim."

5 Yorum

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Hesabımdan Yüksek Miktarda Para Çekildi

Majda

İş Bankası

740

21 Kasım tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 8636 ile biten kredi kartımdan Apple Online üzerinden iznim ve bilgim olmadan toplam 108.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem bana ait değildir, bu tarihte hiçbir şekilde Apple üzerinden alışveriş yapmadım ve işlem saatlerinde Türkiye’de bile değildim....

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-hesabimdan-yuksek-miktarda-para-cekildi-1.jpg

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Handenur

İş Bankası

2.749

19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...

3 Destek

2 Yorum

Yetkisiz Kredi Kartı Harcaması İçin Bankadan Çözüm Alamıyorum

Hüseyin

İş Bankası

2.437

15.09.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 65.999 TL tutarında Apple Online Store İstanbul TR firmasından işlem yapılmış. Hemen kartımı iptal edip bankaya durumu bildirir dilekçe verdim. Fakat provizyonda beklemede olan ödeme, bugün kredi kartından gerçekleşen işlemlere yansıdı. ...

yetkisiz-kredi-karti-harcamasi-icin-bankadan-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum