to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcamasının İptalini Bekliyorum
İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 23.11.2025 tarihinde saat 17:31’de iznim ve bilgim dışında 108.000,00 TL tutarında tek bir işlem yapılmıştır. Hareket detayında, Tema Vakfı şifre gönderimiyle Apple Online Store üzerinden yapılmış gibi görünen bir işlem yer almaktadır. Ne Tema Vakfı ile bir işlemim ne de Apple Online Store üzerinden bu tutarda bir alışverişim kesinlikle olmamıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kredi kartım iptal edildi, bunun dışında izinsiz yapılan bu işleme ilişkin herhangi bir kesin çözüm sunulmadı. Bu tutarı kesinlikle onaylamadığımı ve işlemin bana ait olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, şu ana kadar harcamaya dair bir iptal ya da net bir bilgi verilmedi.
İzinsiz ve bilgim dışında yapılan 108.000,00 TL tutarındaki bu kredi kartı işleminin acilen incelenerek iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz, borç, gecikme vb. yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası’na ait kendi kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında toplam 107.999 TL tutarında sanal pos üzerinden işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme Apple Store Online firması üzerinden sanal çekim olarak yansımıştır.
İşlem gerçekleştiğinde yaklaşık yarım saat sonra fark edip derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın iptal edilmesini sağladım. Buna rağmen bu tutar kartımdan çekilmiş durumda görünmektedir ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Kart bilgilerimin benim iznim olmadan bu şekilde kullanılabilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Bankadan, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini, 107.999 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Elimde işlem ayrıntılarına ve kart hareketlerine dair ekran görüntüleri mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Apple Store sitesini arayıp kartımla iznim dışımda alışveriş yapıldığını anlattım. Zaten alışverişin güvenlik engeline takıldığını söylediler.
Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Bankadan hala bir haber yok harcama itirazı hala beklemede
Mağduriyetim geçici de olsa giderildi Teşekkürler
İş Bankası 107.999 bin liralık ödemeyi geçici de olsa durdurdu. İşlemler sonuçlana kadar kredi kartı borcunu sildi. Geçici de olsa mağduriyetimin giderilmesi beni biraz rahatlattı.
