İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hane: 9066) bilgim ve iznim dışında 31.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde toplamda 25.600 TL tutarında, İstanbul’da birden fazla işlemle harcama yapılmıştır. O sırada kartım yanımdaydı ve Balıkesir’de ikamet ediyorum. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçip geçmediğinden emin değilim, ancak işlemler sırasında kartımı hiç kaybetmedim. Son işlemde tarafıma SMS bildirimi gelmiş olmasına rağmen işlem yine de gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve hesap itirazında bulundum. Tüm bu işlemler benim bilgim dışında yapılmıştır ve hiçbir yere üyeliğim yoktur. Kartımın internet alışverişine açık olması nedeniyle bu işlemlerin yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

İzinsiz çekilen toplam 25.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.