to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen 3.948 TL Yıllık Ücret Ve Bankanın Cevapsız Tutumu
Türkiye İş Bankası’na ait Eryaman şubesinde kayıtlı kredi kartımdan, 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 3.948,00 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kart, tarafıma kredi kullanımı sırasında adeta zorunlu tutulmuş, istemediğim halde verilmiş ve yıllık ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme veya açık onay alınmamıştır.
Konu hakkında bankaya birkaç defa mesaj göndermeme rağmen her seferinde yalnızca “mesajınız inceleniyor” şeklinde SMS yanıtı aldım. 26 Mayıs 2026 tarihinde gelen son SMS’te ise talebimin ilgili şubeye aktarıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında kesilen 3.948,00 TL kredi kartı yıllık ücretinin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem nedeniyle oluşan veya oluşabilecek tüm mağduriyetlerin banka sorumluluğunda giderilmesini, bu ücretin bir daha ekstreme yansıtılmamasını, aksi halde ilgili kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum. İade sürecinin makul ve kısa bir süre içerisinde gerçekleştirilmemesi halinde, avukatım aracılığıyla bankaya gerekli bildirimlerde bulunacağımı ve konuyu ilgili diğer mercilere taşıyacağımı da bilgilerinize sunarım.
Banka böyle bir talebim ve şikayetim yokmuş gibi davranmaya devam ediyor. Bugün hesap özeti borcumun 3.948,00 TL olduğu ve hesabımdan ödeneceğine dair bankadan tekrar SMS gönderildi. Bundan sonraki süreci artık avukatım yürütecek. Bankadan ve ilgili şubeden şikayetçi olacağım.
