to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 16 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden açık bir onay sorulmamış ve yeterli bilgilendirme yapılmamıştır.
Herhangi bir açık onay ve yeterli bilgilendirme olmadan bu ücretin tahsil edilmesini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici aleyhine ve hukuka aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir masraf yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Tarafıma yansıtılan ve daha önceki yıllarda da yaklaşık 20 yıldır kesildiğini düşündüğüm yıllık kart aidatlarının tamamının tarafınızca hesaplanarak, maaş müşterisi olduğum hesabıma derhal ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı veya benzeri isimler altında ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Bu tutarın iade edilmemesi ve gerekli düzeltmenin yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde resmi başvurularımı başlatacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi açıkça bildiriyorum. Olumsuz bir geri dönüş durumunda maaş hesabımı kullanmaktan imtina edeceğimi ve dijital kredi kartımı da kapatacağımı belirtmek isterim.
İş Bankası'na uzun yıllardır müşteriyim ve 16 Temmuz 2026 tarihli ekstreme 527,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücret için önceden onay alınmadığını ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ücretin iadesini ve gelecekte benzer bir ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum. Şikayetime henüz bir yanıt almadım ve iletişime geçilmedi, bu yüzden süreç benim açımdan kötü olarak değerlendiriyorum.
