to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30–40 yıldır aktif olarak kullandığım İş Bankası hesabıma tanımlı olan h************@hotmail.com e‑posta adresime, son 3–4 yıldır İşCep üzerinden yaptığım hiçbir işlemin mail bildirimi gelmiyor. Daha öncesinde aynı adresle hiçbir sorun yaşamazken, artık EFT/havale, ödeme ve diğer tüm işlemlere dair bilgilendirmeleri alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm. Her seferinde aynı kontroller yapıldı ancak sonuç alınamadı. Son aşamada teknik servisin tek çözüm olarak bana farklı bir e‑posta adresi tanımlamamı önermesi dışında herhangi bir faydası olmadı. Ben yıllardır kullandığım kendi e‑posta adresimi bankanızda da kullanmak istiyorum ve bu konuda başka hiçbir bankada sorun yaşamıyorum.
İşlemlerimin sağlıklı takip edilebilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak sisteminizdeki sorunun giderilmesini ve h************@hotmail.com adresimin tekrar sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Bugün İş Bankası internet şubesine kendi adıma olan hesabıma giriş yaparak dekont ve hesap hareketlerime bakmak istedim ancak “dijital bankacılık kanal kullanım tercihlerinizi İşCep ya da şubelerimiz aracılığıyla güncelleyebilirsiniz” ve “doğrulama kodunu yanlış girdiniz” şeklinde uyarılarla karşıla...
İş Bankası müşterisi olmamama rağmen, dünden bu yana bana ait e‑posta adresine farklı bir kişiye ait banka hesabı açılışı ve “İşleminiz onaylandı, yatırım hesabı sözleşmesi” gibi içeriklere sahip toplam beş adet e‑posta gönderildi. Gönderilen e‑postalarda yer alan kişiyle hiçbir bağım yok ve bu kişi...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım İşCep uygulamasına erişimim aniden bloke edildi ve şu anda uygulamaya tamamen giriş yapamıyorum. Mobil onay kodu almak için gerekli olan kimlik taratma aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir günd...
Yaklaşık otuz yıldan bu yana hiçbir sorun yaşamadan internet üzerinden eriştiğim İş Bankası hesabıma, masaüstü bilgisayarım üzerinden üç gündür giriş yapamıyorum. Pazartesi sabahından bu yana defalarca denememe rağmen hesabıma ulaşamamak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Site üzer...
İş Bankası’nın dijital kanallarına erişim konusunda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yurt dışında bulunduğum için mobil hat kullanamıyor ve internet erişimimi yalnızca bağlı olduğum Wi‑Fi ağı üzerinden sağlayabiliyorum. Ancak son üç gündür bu Wi‑Fi bağlantısının IP bloğu üzerinden İşCep uyg...
Yorumlar