İş Bankası’nın Açıkça Bildirmediği Aidatlı Platinum Kart Ücreti İadesi Talebi

İş Bankası tarafından bana 2024 yılında hiçbir şekilde ayrıntılı bilgilendirme yapılmadan Platinum kredi kartı gönderildi. Bu kartın aidatlı olduğu baştan kesinlikle belirtilmedi, aidat ödemesi gerektiğine dair ne başvuru sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme almadım.

2025 yılında kart aidatı kesildiğinde durumu fark edip çağrı merkezini aradığımda, üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Kartı kapatmak istediğimde ise iptal talebimle ilgilenmek yerine uzun uzun ikna etmeye çalıştılar ancak aidat konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. 2026 yılı Şubat ayında da kartımdan 1.095,15 TL tutarında yeniden aidat kesildi.

Bu son kesinti için çağrı merkezini tekrar aradığımda, aidatın doğrudan iptal edilemeyeceği, yalnızca 6 ay içerisinde 108.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği söylendi. Talep etmediğim ve aidatlı olduğu baştan açıkça belirtilmeyen bir kart için benden bu kadar yüksek bir harcama şartı istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ekonomik durumum bu tutarda bir harcamaya uygun olmayabilir ve zaten müşteriyi böyle bir harcamaya zorlamak doğru değildir.

Ben, tarafıma aidatlı olduğu açıkça bildirilmeyen bu Platinum karttan 2025 ve 2026 yıllarında kesilen tüm kart aidatlarının, özellikle de 2026 Şubat döneminde alınan 1.095,15 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Talep etmediğim ve aidat şartı konusunda bilgilendirilmediğim bir kart için benden aidat ve ayrıca yüksek harcama şartı dayatılmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.