İş Bankası'ndan Yapılandırma Talebimin Haksız Reddedilmesi

İş Bankası’na ait ihtiyaç kredilerimin toplam yaklaşık 140 bin tl tutarındaki borcu için devletin sağladığı imkânlardan yararlanarak yapılandırma talebinde bulundum. Gecikmem yaklaşık 1 ay olmasına rağmen, hem müşteri temsilcisiyle hem de Eskişehir Porsuk Şubesi ile yaptığım görüşmelerde yapılandırma talebim çeşitli gerekçelerle fiilen reddedildi.

Görüşmelerde, daha önceki ödemelerim ve gecikmelerim gerekçe gösterilerek, zaten ödeme güçlüğü yaşadığımı ve bu nedenle yapılandırma istediğimi belirtmeme rağmen, genel müdürlüğün kabul etmeyebileceği söylenerek net bir çözüm sunulmadı. Oysa ben işe yeni başlayacağımı, aylık 10 bin tl civarında ödeme yaparak tüm kredilerimin tek bir yapılandırma altında toplanmasını ve 24 ay vade ile düzenli şekilde ödemek istediğimi açıkça ilettim.

Kredilerimdeki gecikmeler engel durumum ve bu süreçte yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ortaya çıkmıştır. Buna rağmen yapılandırma konusunda destek alamamam, iyi niyetli ödeme isteğimi ve çabamı tamamen göz ardı edilmiş hissettirmektedir.

Tüm ihtiyaç kredilerimin tek bir yapılandırma altında toplanarak 24 ay vadeye bölünmesini ve düzenli taksitlerle borcumu ödeyebilmem için gereken kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. İletişim ve teyit amacıyla T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 514’tür. Yaşadığım mağduriyetin engel durumum ve sağlık geçmişim de dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve makul bir ödeme planı sunulmasını istiyorum.