İş Bankası’ndan Ticari Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Cevap Gelmedi

Fatih

27 Nisan 17:20

293

Yaklaşık 3–4 aydır İş Bankası ticari kredi kartımın ödemelerinde güçlük yaşıyorum ve borcumu ödeyebilmek için kartımın uygun koşullarda yapılandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen bankadan net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. İzmir Üçkuyular Şubesi’ne gittiğimde, ticari kredi kartlarının yapılandırılamayacağı söylenerek talebim doğrudan reddedildi ve herhangi bir alternatif ödeme planı da sunulmadı. Bunun üzerine çıktım; ancak durumum düzelmediği için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez talebimin alındığı ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Tesadüf olarak, bu 2 iş günlük sürenin sonunda bankanın yapılandırma işlemlerinin de sona ereceği bilgisini öğrendim, bu da açıkçası iyi niyet konusunda bende ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Ticari kredi kartı borcum yaklaşık 500.000 TL civarındadır ve şu an için herhangi bir yasal veya idari takip süreci başlatılmadı. Kartımın son 4 hanesi 3420’dir. Borcumu ödemek ve bankayla çalışmaya devam etmek istiyorum; bu nedenle borcumun en uzun vadede ve makul, piyasa koşullarına uygun bir faiz oranı ile taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeme niyeti olan bir müşteri olarak talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

is-bankasindan-ticari-kredi-karti-yapilandirma-talebime-cevap-gelmedi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Kredi Kartı Borcunda Çelişkili Bilgi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Zeynep

İş Bankası

30 Ocak 18:47

1.862

İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçten dolayı artık gerçekten bunalmış durumdayım. Kartım yapılandırmada olduğu için diğer bankalar da bunu görüyor ve bu yüzden farklı bankalardaki işlemlerimi de yapamıyorum. Bugün sabah borç sorgulaması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...

is-bankasi-kredi-karti-borcunda-celiskili-bilgi-ve-musteri-hizmetine-ulasamama-1.jpg

Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebime Olumsuz Yanıt Ve Yetersiz Destek

Özgül

İş Bankası

06 Kasım 2025 17:45

9.939

İş Bankası’na ait iki kredi kartımın toplam 400.000 TL tutarındaki borcunun son ödeme tarihi bugün. Daha acil ve öncelikli ödemelerim olduğu için bu borcu zamanında ödeyemeyeceğimi fark ettim ve gecikmeye girmemek adına yapılandırma talebinde bulundum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından isba...

1 Destek

4 Yorum

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yapılandırma Talebime Sürekli Olumsuz Yanıt Veriliyor, Geçimim Tehlikede

Muhammet

İş Bankası

03 Aralık 2025 19:28

5.149

İş Bankası’nda bulunan iki adet kredi kartı borcum, ek hesap borcum ve kredi borcum bulunuyor. Bu borçlarımın tamamını tek bir yapılandırma altında toplayarak uzun vadeye yayılmış şekilde, ödemelere de 3 ay sonra başlayacak biçimde ertelemeli bir plan yapılmasını talep ediyorum. Ancak tüm başvurular...

1 Destek

İş Bankası Kredi Kartı Borcum İçin Yapılandırma Talebim Reddedildi

Enes

İş Bankası

04 Aralık 2025 15:20

3.873

İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu yapılandırmak için yaklaşık 1 aydır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefon görüşmelerinde, daha önce 3 defa yapılandırma yapıldığı ve hakkımın dolduğu, bu nedenle yeni bir yapılandırma hakkımın bulunmadığı...

2 Yorum

Ticari Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Faiz İşliyor!

Ahmet

İş Bankası

02 Kasım 2025 11:51

1.281

İş Bankası Ticari kredi kartım (Troy Business, son 4 hanesi 4479) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma ait 30.000 TL borcum bulunmakta ve bu borcu ödemek istiyorum. Ancak, borcun sadece ticari hesaptan ödenebildiği belirtiliyor. Ticari faaliyetimi 2 ay önce durdurduğum için yeni bir ticari ...