İş Bankası'ndan Kart Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Yaklaşık 10 gündür İş Bankası’ndan bankamatik kartı almaya çalışıyorum ancak mobil şube üzerinden başvuru yaptığımda sürekli 'teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum. Aynı işlemi müşteri hizmetleri aracılığıyla denediklerinde de aynı hatayla karşılaştıklarını söyleyip konuyu sadece ertelediler, somut bir çözüm sunulmadı.

İş Bankası’nın maaş müşterisiyim ancak uzun süredir devam eden bu teknik sorun nedeniyle hâlâ bankamatik kartı sahibi olamıyorum ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Kartım olmadığı için maaşımı ve paramı başka bir bankaya aktarmak zorunda kaldım.

İş Bankası’ndan, bu teknik problemin acilen giderilmesini, bankamatik kartımın en kısa sürede düzenlenip adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.