İş Bankası’ndan Emekli Maaşı Blokajı Ve Transfer Sorunu

02.09.2026 tarihinde İş Bankası Küçükyalı Şubesi üzerinden emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim. Öncelikle tarafıma geçmişte ödenen promosyon bedelinin kalan tutarını iade etmem gerektiği söylendi, bu tutarı ödedim. Buna rağmen, devam eden kredim olduğu gerekçesiyle emekli maaşıma bloke konuldu. Aynı gün tüm kredi borcumu kapatarak krediyi tamamen ödedim ve ardından kredi kartı, HGS dahil bankadaki tüm ürün ve hizmetlerimi de sonlandırdım.

Tüm bunlara rağmen emekli maaşım üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için 6 gündür maaşımı yeni bankaya taşıyamıyorum. SGK ile yaptığım görüşmede, banka değişikliği ve blokaj konusunun tamamen İş Bankası tarafından çözülmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak İş Bankası tarafında bir ilerleme sağlanmadı ve sistemde aylık ödemede bloke olduğu için banka değişikliği yapılamadığı uyarısını almaya devam ediyorum.

Bu süreçte yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen Küçükyalı Şubesi’ne telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyamadığım için bu ay yeni bankadan almam gereken promosyon bedelini alamazsam, bu promosyon tutarı kadar zararımın İş Bankası tarafından karşılanmasını ve emekli maaşım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, blokajın kaldırılarak maaş taşıma işlemlerimin gecikmeksizin tamamlanmasını bekliyorum.