Emekli Maaşımda Kaldırılmayan Promosyon Ve Kredi Blokesinden Transfer Engeli

Türkiye İş Bankası Mersin Babil Şubesi nezdinde bulunan emekli maaşımda, promosyon iadesi ve ek hesap (KMH) borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ bloke görünüyor. İş Bankası’ndan herhangi bir tüketici kredim bulunmamakta, ek hesabım kapatılmış durumda ve promosyon iademi de gerçekleştirdim.

03.07.2026 tarihinde ek hesap (KMH) borcumu ödeyerek hesabı kapattım ve promosyon iadesini de aynı şekilde yaptım. Buna rağmen farklı bir bankanın mobil bankacılığı üzerinden maaş taşıma işlemi yapmak istediğimde “maaşınızda bloke var” uyarısı alıyorum. Aynı işlemi e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde de “kredi/promosyon blokeniz bulunmaktadır” şeklinde uyarı veriliyor ve maaşımı başka bankaya taşıyamıyorum.

Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi, ancak 3 iş günü dolmasına rağmen blokenin kaldırılmadığını görüyorum. Üzerimde herhangi bir icra ya da haciz bulunmamasına rağmen bu şekilde mağduriyet yaşamaktayım.

Emekli maaşım üzerindeki promosyon ve kredi blokesinin derhal kaldırılmasını ve maaşımı taşımak istediğim başka bankaya sorunsuz bir şekilde aktarabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.