İş Bankası'ndan Açıklama Olmadan Kredi Kartı Reddediliyor

Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır mobil bankacılık üzerinden defalarca kredi kartı başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum “üzülerek olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Üstelik yüksek bir limit de talep etmiyorum; 20.000 TL civarında bir limit benim için yeterli olacakken bu limitte bile onay alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak oradan da aynı genel ifadeler dışında hiçbir açıklama alamadım. Neden sürekli olumsuz dönüş aldığım, hangi kritere takıldığım tarafıma açık bir şekilde açıklanmıyor.

İş Bankası’ndan kredi kartı başvurularımın somut bir gerekçe olmadan reddedilmemesini, başvurumun onaylanmasını ve eğer mümkün değilse net ve anlaşılır bir şekilde gerekçesinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.