to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs saat 09.33’te İş Bankası hesabımdan “Moka Unıdet İstanbul Zara” açıklaması ile 343,45 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma ile hiçbir alışverişim ve onayım olmadığı halde hesabımdan para çekilmiş durumdadır.
Hem Moka adlı firmanın yapmadığım bir alışverişi tahsil etmesini, hem de İş Bankası’nın bilgim ve rızam olmadan böyle bir işleme onay vermesini kabul etmiyorum. Bankamın güvenlik ve kontrol mekanizmalarının bu tür izinsiz işlemleri engellemesi gerekirken, hesabımdan bu şekilde para çekilebilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve tedirgin etmiştir.
Söz konusu izinsiz işlemin iptal edilerek 343,45 TL’nin hesap bakiyeme iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem banka hem de ilgili firma nezdinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
31.03.2026 tarihinde saat 11.26’da, İstanbul’da “Moka United / Zara Giyim” adına görünen bir işlem üzerinden İş Bankası kartımdan adıma, bilgim ve onayım olmadan 8.019 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı ben gerçekleştirmedim. İşlemi fark etmem...
11 Nisan 2026 tarihinde saat 05.11’de, İş Bankası kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 7.470 TL tutarında işlem çekildiğini ekstrede fark ettim. Ekstrede işlem, “Moka United/Pull and Bear İstanbul TR” olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili ne tarafımdan yapılmış bir alışveriş ne de bu firmayl...
16.03.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 9801 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka ödeme altyapısı üzerinden toplam dör...
İş Bankası kredi kartımdan, 10.12.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında “Moka United Zara İstanbul TR” açıklamasıyla 36.859 TL tutarında harcama çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da hiçbir yerde bu şekilde kullanmadım. Durumu fark eder etmez banka ile iletişim...
Yorumlar