İş Bankası'nda Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

20 Mayıs saat 09.33’te İş Bankası hesabımdan “Moka Unıdet İstanbul Zara” açıklaması ile 343,45 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu firma ile hiçbir alışverişim ve onayım olmadığı halde hesabımdan para çekilmiş durumdadır.

Hem Moka adlı firmanın yapmadığım bir alışverişi tahsil etmesini, hem de İş Bankası’nın bilgim ve rızam olmadan böyle bir işleme onay vermesini kabul etmiyorum. Bankamın güvenlik ve kontrol mekanizmalarının bu tür izinsiz işlemleri engellemesi gerekirken, hesabımdan bu şekilde para çekilebilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiş ve tedirgin etmiştir.

Söz konusu izinsiz işlemin iptal edilerek 343,45 TL’nin hesap bakiyeme iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem banka hem de ilgili firma nezdinde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.