İş Bankası'nda Rehin Kaldırma İçin 20 Kilometrelik Şubeye Gitmek Zorunluluğu

Türkiye İş Bankası Aksaray Yeni Sanayi Sitesi şubesinden 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi karşılığında 2014 model Volkswagen Polo aracım üzerine rehin konuldu. Kredimin bitmesine yaklaşık bir yıl kala, 07.08.2026 tarihinde erken kapama yapmak için İş Bankası Meydan şubesine giderek kredimi tamamen kapattım.

Krediyi kapattıktan sonra aracım üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ettiğimde, bunu bulunduğum şubeden yapamayacağım, kredi kullandığım Aksaray Yeni Sanayi Sitesi şubesine gitmem gerektiği söylendi. İlgili şube yaklaşık 20 km uzaklıkta olmasına rağmen, “işlem akışı bu şekilde” denilerek başka bir açıklama yapılmadı. Rehin kaldırma evraklarını mevcut şubede ıslak imza ile doldurup onların ilgili şubeye iletmesini teklif etmeme rağmen bu da kabul edilmedi.

Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden de talebimi ilettim; ancak orada da yine sadece “işlem akışı bu şekilde” cevabını aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında pek çok bankacılık işlemi anında ve dijital olarak yapılabiliyorken, sadece imza atmak için 20 km uzaktaki şubeye gitmek zorunda bırakılmamı hem zaman hem de maliyet açısından mağduriyet olarak görüyorum. Krediyi dilediğim şubeden kapatabiliyorken, aynı esneklik rehin kaldırma işleminde gösterilmiyor.

Aracımın hâlen rehinli görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracım üzerindeki rehin işleminin en kısa sürede kaldırılmasını ve bu sürecin mümkünse bulunduğum şubeden ya da uzaktan/dijital kanallar üzerinden tamamlanmasını talep ediyorum.