to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim dışında kredi kartımdan çekim yapılmıştır. Benim onayım dışında olan bu işlem hakkında İş Bankası ile yapılan görüşmede, böyle bir tutarın görülmediği, sonradan ekranımıza düştüğü söylendi. İşCep ve kartımı iptal ettirdim ancak çözüm olarak hiçbir şey yapılmadı. İşCep üzerinden yaptığım itiraz başvurumu da onaylamadılar. Diğer bankalar kendini güvene alırken, İş Bankası'nın bu güvensizliği beni mağdur etti.
İş Bankası Platinum kredi kartımdan ve hesabımdan bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonuma zararlı yazılım yüklenmesi sonucu, banka hesabıma izinsiz erişilerek kredi kartımdan Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 71.000 TL tutarında harcama ve öncesinde de 64.000 TL’lik bir çekim yapılmış.
İş Bankası beni arayıp 64.000 TL’lik işlemi onaylayıp onaylamadığımı sorduğunda bu işlemin bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen, beş dakika önce gerçekleşen 71.000 TL’lik işlemi o anda bana bildirmediler ve o esnada hesaplarım boşaltılmış durumdaydı. Ben tekrar bankayı aradığımda başka bir işlem olmadığını söyleyip hesaplarımı kapattılar. Pazartesi günü şubeye gittiğimde 71.000 TL’nin de çekildiğini orada öğrendim.
Aynı gün mobil bankacılık üzerinden resmi itiraz talebi oluşturdum ancak itirazım olumsuz sonuçlandı. Olay sırasında telefonuma uzaktan erişim veremedim, zaten o an hiçbir şeye dokunamıyordum; yalnızca e‑postama erişmeye çalışan bilinmeyen bir kullanıcı tespit ettim ve onu iptal etmeye çalışırken banka hesabımdaki para çekilmiş. Konu hakkında Amazon tarafı ile de görüştüm, bankanın kendilerine ulaşıp bilgi vermesi gerektiğini, sürecin banka üzerinden yürüdüğünü belirttiler.
Kart ve hesaplarım Mardin ve Tunceli’deki şubelerle bağlantılıdır. Elimde işlemlere ve itiraz sürecine ilişkin ekstre ve ekran görüntüleri mevcuttur. Tüm bu güvenlik zafiyetinin ve izinsiz işlemlerin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Amazon.com.tr üzerinden yapılan harcama da dahil olmak üzere bilgim dışındaki tüm işlemlerin iptal edilmesini ve toplam tutarın hesabıma iadesini, ayrıca sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 121.911 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım kaybolmuş ve çalınmıştır. Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartlarım iptal edildi ve itiraz talebim alındı. Ancak şu ana kadar herhangi bir itiraz numa...
Bu şirketlerden haberim olmadan kartımdan para çekilmiş, böyle bir ihmal nasıl olur? Banka, şifreyi onaylamadan çekim yapmasına izin vermiş. Nasıl bir güvenlik ihlali! İtiraz ederek para iadesi bekleyeceğim. Aynı işlem birkaç defa tekrarlanmış. İş Bankası umarım beni mağdur etmez, yasal olarak hakkı...
İş Bankası'ndan yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. İki gün önce internet alışverişi yaptığımda, farkında olmadan başka siteler üzerinden kredi kartımdan 54.000 TL çekildi. Bankama durumu bildirdim. İşlem provizyonda olduğu için iptal edilmedi. Bir banka, provizyondaki işlemi nasıl ipta...
Yorumlar